设备问题

  • mpos读磁卡不成功或读卡成功率低?

    1、检查刷卡时磁卡的磁条面是否正确


    2、磁头被弄脏,使用清洁卡清洁或者需要更换新卡


  • 绑定设备时,提示“设备已被绑定”,如何处理?

     说明当前设备已被其他用户绑定,请确认该设备是否是本人的,如果是本人的请确认该设备是否已被自己绑定成功,如果是本人的且未绑定在自己用户号下,请提供设备SN码联系客服人员处理。


  • 同一用户可否绑定多个设备?

    不可以。


    绑定规则:

    1、一个账户只能绑定一个设备。

    2、一个设备只能被一个账号绑定。


  • 无法读取IC卡信息?

    1、检查IC卡插入的方向是否正确


    2、IC卡读卡金属触点表面附有杂质,请清洗后重试


    3、IC卡损坏,使用一张新的IC卡来检验是否是IC卡的问题,若是IC卡问题,请更换新卡


  • 添加银行卡对卡类型是否有限制,都支持哪些银行?

    详情请到填写银行卡信息界面,查看支持银行列表,信用卡列表与储蓄卡列表上有的银行都支持。


    填写银行卡信息.jpg支持的储蓄卡.jpg支持的信用卡.jpg


  • 身份认证的时候为什么要绑定银行卡?

      此处绑定的是银盛通所有收款业务交易是的结算账户,应绑定申请人名下有效借记卡账户,请务必正确填写。


    我的银行卡.jpg


  • mPOS交易后无法进行签字?

     1、可能是信号连接问题,建议商户变动位置或更换手机尝试交易。


         2、操作后仍未解决或长期出现,建议卸载银盛通APP后重新安装,再尝试交易。


         3、若仍未解决问题,请找银盛客服帮你忙。


  • 如何添加快捷支付卡?

      银盛通APP主页面-右下角“我的”-银行卡-点击添加快捷支付卡-填写银行卡信息


    快捷支付卡.jpg填写银行卡信息.jpg


  • mpos充电后,使用的时间明显缩短?

    mpos电池未充满电。


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